Feedback Nedir? İş Dünyasında Feedback'lerin Yeri ve Önemi
Feedback Nedir? İş Dünyasında Feedback'lerin Yeri ve Önemi
28 Mayıs 2024

Feedback Nedir? İş Dünyasında Feedback'lerin Yeri ve Önemi

Günümüz iş dünyasında başarının anahtarı, yalnızca bireysel yetenek ve bilgiye değil, aynı zamanda etkili iletişim ve sürekli gelişim anlayışına dayanır. Bu nedenle şirketler, çalışanlarının performansını ve motivasyonunu artırmak için geri bildirim süreçlerini ön plana koyar. Feedback iş dünyasında hem bireysel hem de kurumsal başarı için önemli araçlardan biridir. Etkili geri bildirim süreçleri, çalışanların performansını artırır, motivasyonlarını yükseltir ve iş birliğini güçlendirir. Dolayısıyla, geri bildirim kültürünün iş yerlerinde yaygınlaştırılması ve etkili geri bildirim tekniklerinin kullanılması, uzun vadeli başarı için büyük önem taşır. Peki, feedback nedir? İşte feedback’in önemi nedir? Gelin, şirketinizin başarısını artırmanızı sağlayan feedback konusunu birlikte inceleyelim.

Geri Bildirim Nedir?

Geri bildirim, kişinin performansı veya davranışları hakkında yapılan değerlendirme ve bu değerlendirmelerin o kişiyle paylaşılması sürecidir. Feedback, sadece hataları düzeltmek için değil, aynı zamanda olumlu davranışları pekiştirmek, çalışanların gelişimini desteklemek amacıyla da kullanılır. İş performansı değerlendirmesi olarak da bilinen bu süreç, çalışanların kendilerini geliştirmelerine ve işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olur.

Geri bildirim, etkili olabilmesi için spesifiklik, net olma, zamanlama gibi bazı temel unsurlara sahip olmalıdır. Spesifiklik, geri bildirimin genel ifadeler yerine belirli davranışlara odaklanmasını sağlar. Örneğin, "Sunumun çok iyiydi" demek yerine, "Sunumunda verileri çok net ve anlaşılır bir şekilde sundun" demek daha etkilidir. Diğer unsur ise zamanlamadır. Zamanlama, geri bildirimin olayın hemen ardından verilmesi gerektiğini belirtir. Böylece, geri bildirim daha etkili olur, ilgili davranışların hemen düzeltilmesini sağlar. Objektiflik ise geri bildirimin kişisel yargılardan arındırılması, nesnel olması için gereklidir.

Feedback Verme ve Alma

Etkili bir geri bildirim vermek, belirli prensiplere dayanır. Örneğin; geri bildirim somut - spesifik olmalıdır. Genel ifadeler yerine, belirli bir olay veya davranış hakkında konuşmanız, geri bildirimin anlaşılmasını, kabul edilmesini kolaylaştırır. Diğer prensip geri bildirimin zamanında verilmesidir. Beklenen bir davranışın ardından hemen verilen geri bildirim, o davranışın pekişmesine yardımcı olur. Feedback'lerin hedefe ulaşması için yapıcılık da önemlidir. Feedback'in amacı, çalışanı eleştirmek değil, onun gelişimine katkı sağlamaktır. Geri bildirim verirken şu adımları izlemeniz faydalı olabilir:

  • Geri bildirim vermeden önce, ne söyleyeceğinizi ve bunu nasıl ileteceğinizi planlayabilirsiniz.
  • Çalışanların motivasyonunu artırmak, geri bildirimi kabul etmelerini kolaylaştırmak adına feedback'i yapıcı ve olumlu bir dille iletmelisiniz. 
  • Geri bildiriminizi belirsizlikten kaçınarak net - anlaşılır bir şekilde ifade etmelisiniz.
  • Geri bildirim verirken çalışanınıza nasıl gelişebileceği konusunda önerilerde bulunmalı, gerektiğinde destek sunmalısınız.

Feedback vermek kadar almak da önemlidir. Geri bildirim alırken açık fikirli, savunmasız olmak gerekir. Geri bildirimi alan kişinin, verilen geri bildirimi dinlemesi, anlamaya çalışması ve gerektiğinde sorular sorması, sürecin etkinliğini artırır. Geri bildirim süreci, karşılıklı anlayış ve gelişim odaklı bir yaklaşımla yürütüldüğünde hem bireyler hem de organizasyonlar için büyük faydalar sağlar.

Geri bildirim alırken dikkate alınması gereken noktalar; dinlemeye açık olmak, savunmacı olmamak, yeri geldiğinde sorular sormaktır. Açık bir dinleyici olduğunuzda konuşmacıyı dikkatlice dinleyebilir, söylediklerini daha net anlayabilirsiniz. Ayrıca geri bildirim alırken savunmaya geçmekten kaçınmanız, eleştirileri yapıcı şekilde kabul etmeniz önemlidir. Fakat, anlamadığınız veya daha fazla bilgi almak istediğiniz konular hakkında sorular sorabilirsiniz. Sonrasında ise geri bildirimi değerlendirmek adına aldığınız eleştirileri değerlendirip nasıl kullanabileceğinizi düşünebilirsiniz.

İş Dünyasında Geri Bildirimin Rolü

Feedback'ler, yalnızca çalışan performansını değerlendirmekle sınırlı olmadığı için iş dünyasında büyük önem taşır. Çünkü iş yerinde geri bildirim, açık iletişimi teşvik eder, çalışanların motivasyonunu artırarak iş birliğini güçlendirir. Ayrıca, geri bildirim kültürü, sürekli öğrenme ve gelişimi destekleyen bir iş ortamı yaratır. Bu kültürde çalışanlar kendilerini değerli hissedeceğinden doğal olarak iş tatmini de artar.

Geri bildirim, organizasyonlar için de birçok fayda sağlar. Örneğin; düzenli ve etkili geri bildirim ile çalışanların performansı artabilir. Motivasyon, yapıcı geri bildirim ile çalışanların motivasyonunu yükseltir, kendilerini değerli hissetmelerini sağlar. Artan iş tatmini ise iş yerinde daha olumlu bir atmosfer yaratır. Çalışanların feedback'lerle sürekli gelişim göstermesi bu sürecin önemli bir parçasıdır. Böylece şirketinizin kurumsal düzeyde büyümesine yardımcı olur.

Feedback Teknikleri

Geri bildirim verirken kullanılabileceğiniz çeşitli teknikler vardır. Zamanla geliştirilen tekniklerin amacı ise geri bildirimin etkinliğini artırmak, çalışanların gelişimine katkıda bulunmaktır. Dolayısıyla doğru teknikleri kullanmanız geri bildirimin daha etkili olmasını sağlar, çalışanlarınızın geri bildirimden maksimum faydayı elde etmelerine yardımcı olur.

Sandwich Tekniği

Sandwich tekniği, geri bildirimi olumlu yorumla başlatıp, ardından geliştirilmesi gereken noktaları belirterek, tekrar olumlu yorumla bitirerek yapılır. Böylece geri bildirimi daha kabul edilebilir, yapıcı hale getirir. Olumlu başlangıç - bitiş, çalışanların motivasyonunu artırdığından geri bildirimi daha kolay kabul etmelerini sağlar.

STAR Tekniği

STAR tekniği, belirli durum (Situation), yapılan görev (Task), bu görevin nasıl gerçekleştirildiği (Action) ve sonucunda ne elde edildiği (Result) üzerine odaklanır. Bu yapı, geri bildirimi somut olduğu kadar anlaşılır kılar. Çalışanlar da hangi davranışların hangi sonuçları doğurduğunu net bir şekilde görebildiği için gelişim gösterebilir.

360 Derece Geri Bildirim

360 derece geri bildirim, çalışanlar hakkında yalnızca üstlerinden değil, aynı zamanda eş düzey çalışma arkadaşlarından ya da astlarından da geri bildirim toplanmasını içerir. Daha kapsamlı olduğundan çok yönlü bir değerlendirme sağlar, çalışanların farklı açılardan, görüşlerden feedback almasına yardımcı olur.

GROW Modeli

GROW modeli, çalışanların hedef planlaması yapmasında oldukça etkilidir. GROW, hedefler (Goals), mevcut durum (Reality), seçenekler (Options) ve irade (Will) üzerine odaklanır. Böylece, çalışanların hedeflerine odaklanmalarına ve bu hedeflere yönelik plan yapmalarına olanak tanır.

Etkili Geri Bildirim Yöntemleri

Geri bildirim kültürü oluşturmak, uzun vadeli başarı açısından oldukça önemlidir. Bu nedenle feedback vermenin en iyi yolunu bulmanız gerekebilir. Çünkü her şirketin iç dinamiği aynı değildir, çalışanlar ve süreçler fark göstereceğinden kendi şirket kültürünüze en uygun olan geri bildirim yöntemini keşfetmelisiniz. Ancak feedback verirken temel olarak; net olmanız, spesifik konulara odaklanmanız, zamanlamayı doğru planlamanız, iyi bir dinleyici olmanız, gelişim odaklı süreç planlayıp empati kurmanız yeterlidir. Şirket içinde feedback veren yetkili tüm kişiler bu unsurlara dikkat ettiğinde olumlu sonuçlar alınabilir.

Geri bildirim kültürünü sağlamak için ise liderlere büyük görev düşer. Lider olarak geri bildirim süreçlerini desteklemeniz, teşvik etmeniz gerekir. Bu aşamada çalışanlara geri bildirim verme ve alma konusunda eğitimler düzenleyebilir, geri bildirim süreçlerinin etkinliğini artırabilirsiniz. Çünkü açık - şeffaf iletişim, feedback kültürünün temelidir. Çalışanlarınızın geri bildirim verme - alma konusunda rahat hissetmesini sağlayabilirsiniz.

İş yerinde geri bildirim süreçlerinizi daha verimli hale getirmek, çalışan memnuniyetini artırmak isterseniz Kolektif House'un sunduğu esnek ve ilham verici ofis çözümlerini keşfedebilirsiniz. Sanal ofislerden coworking alanlarına, toplantı odalarından etkinlik salonlarına kadar pek çok çözümden faydalanabilirsiniz. Hazır ofis, ofis kiralama gibi çeşitli hizmetlerle işinizin büyüme hızına uyum sağlayacak, çalışanlarınıza ilham verecek çalışma alanları mevcut. Şirketinize özel kurumsal çözümlerle çalışmanın geleceğini şimdi deneyimlemek için Kolektif House ile hemen iletişime geçebilirsiniz.


Benzer İçerikleri Okumaya Devam Et

İş Dünyası

Dijital Liderlik: Uzaktan Çalışan Takımları Başarıyla Yönetmenin Sırları

İş dünyasında yaşanan dijital dönüşüm ve uzaktan çalışma modelleri, liderlerin karşılaştığı en büyük değişimlerden biri. Dolayısıyla dijital liderlik kapsamı da değişmeye başladı. Dijital liderlik artık sadece...

14 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Sosyal Medyanın İşveren Markasına Etkisi: Çevrimiçi İtibar Yönetimi

İş dünyasının her geçen gün dinamizmi yükselen, rekabetçi ve dönüşen iş gücü piyasasında başarılı bir işveren markası oluşturmak, yetenek yönetimi açısından son derece önemlidir. Sosyal medya platformları ise d...

13 Ağustos 2024
Keşfet
Tümünü Gör
Tümünü Gör
İş Dünyası

Dijital Liderlik: Uzaktan Çalışan Takımları Başarıyla Yönetmenin Sırları

İş dünyasında yaşanan dijital dönüşüm ve uzaktan çalışma modelleri, liderlerin karşılaştığı en büyük değişimlerden biri. Dolayısıyla dijital liderlik kapsamı da değişmeye başladı. Dijital liderlik artık sadece...

14 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Sosyal Medyanın İşveren Markasına Etkisi: Çevrimiçi İtibar Yönetimi

İş dünyasının her geçen gün dinamizmi yükselen, rekabetçi ve dönüşen iş gücü piyasasında başarılı bir işveren markası oluşturmak, yetenek yönetimi açısından son derece önemlidir. Sosyal medya platformları ise d...

13 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Çalışan Bağlılığını Artırmanın Yolları: Hibrit Çalışma Düzeninde Yeni Yaklaşımlar

Çalışan bağlılığı, İK yöneticileri ve üst düzey yöneticiler arasında giderek daha popülerleşirken hibrit çalışma ortamlarının yükselişe geçmesiyle yeni stratejilerin gerekliliği de gündeme geliyor. Bazı çalışan...

12 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Startuplar için Dijital Pazarlama Stratejileri: Web Sitesi, Sosyal Medya, Dijital Reklamcılık, E-posta

Dijital çağda, dijital pazarlama stratejileri hem büyük şirketler hem de küçük startuplar için önemli bir fırsat alanı sunar. Özellikle yeni girişimlerin sınırlı bütçeyle en geniş kitleye ulaşmanın yollarını bu...

8 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Metaverse'ün İş Dünyasına Etkisi: Sanal Ortamlarda Yeni İş Modelleri ve Fırsatlar

Dijital dünyanın sınırlarını zorlayan ve gerçeklik algısını yeniden şekillendiren Metaverse, iş dünyasında da devrim yaratmaya hazır. Bunun nedeni ise metaverse'ün yalnızca bireysel kullanıcılar için eğlence ve...

5 Ağustos 2024
Keşfet
İş Dünyası

Geleceğin Çalışma Modelleri: Hibrit Çalışma ve Uzaktan Çalışma

Dijital çağın hızla gelişmesiyle birlikte çalışma modelleri de büyük bir dönüşüm geçirmiştir. Özellikle son yıllarda hibrit çalışma ve uzaktan çalışma modelleri, iş dünyasında önemli yer edinmeye başlamıştır. Ç...

23 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Yeni Nesil Ofis Tasarımlarında Biyofilik Yaklaşım

Günümüz ofis dekorasyonları daha çok çalışanların verimliliğine odaklandığı için motivasyonu artırmak amacıyla sürekli olarak güncellenir. Yeni nesil ofis tasarımları da çalışanların fiziksel ve zihinsel sağlığ...

22 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Esnek Çalışma Alanlarının Şirket Kültürüne Etkisi

Günümüz iş dünyasında, değişen çalışma modelleri ve teknolojik gelişmeler sayesinde esnek çalışma alanı giderek daha fazla tercih ediliyor. Bu yeni çalışma düzeni, şirketlerin verimliliklerini artırmakla kalmay...

19 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Sanal Toplantılar için En İyi Pratikler: Verimli ve Etkili İletişim

Sanal toplantılar, modern iş dünyasında iletişimin vazgeçilmez araçlarından biri haline geldi. Küresel pandeminin etkisiyle uzaktan çalışma ve hibrit çalışma modelleri benimsendi, bu da sanal toplantıların önem...

14 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Yenilikçi İş Modelleri: Geleceğin Ofis Çalışma Şekilleri

Teknolojinin her geçen gün biraz daha gelişmesi, dünyadaki sınırların ortadan kalkmasına yardımcı olur ve yeni çalışma modelleri ile tanışılmasını değişim geçirmesini sağlar. Dünya genelinde freelance, hibrit v...

12 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Networking: İş Dünyasında Bağlantılar Kurmanın Önemi ve Yöntemleri

“İş ağı oluşturma” anlamına gelen networking, müşteriler ve işbirliği yapılacak kişilerle özel bir sosyal ağ kurma ve bu ağ sayesinde iş hacmini genişletme anlamına gelir. Bu sebeple de her firmanın ve tüm free...

10 Temmuz 2024
Keşfet
İş Dünyası

Vadistanbul: İstanbul'un Yeni Yaşam ve İş Merkezi

Vadistanbul, İstanbul'un en prestijli projelerinden biri olarak dikkat çeker. Bu dev proje hem konut hem de ticaret merkezi olarak hizmet verir. Ormanların hemen sınırında yer alan Vadistanbul, doğayla iç içe y...

9 Temmuz 2024
Keşfet
Çözümlerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaş!

Çözümlerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaş!

Çözümlerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaş!