Kolektiflimiz TransferGo Türkiye’de Ödeme Sistemlerindeki Problemleri ve Çözümlerini Anlatıyor!

Ödeme ve transfer işlemlerinizi nasıl gerçekleştiriyorsunuz? İnternet üzerinden mi yoksa bankaya giderek mi? Günümüz teknolojinin ilerlemesiyle banka önünde uzun bekleyişler, vakit alan işlemler artık giderek azaldı. Bu konuda müşteri deneyimine önem veren ve hizmetlerini sunan Kolektiflimiz TransferGo’nun Pazarlama Müdürü Baran Nalbantoğlu, ödeme sistemlerindeki problemleri ve sundukları hizmetleri bizlerle paylaştı.

TransferGo olarak hizmetlerinizden ve yaptıklarınızdan bahsedebilir misiniz? 

TransferGo yurt dışı para transferini bir mesaj atmak kadar kolay hale getirmeyi hedefleyen, uluslararası bir para transfer şirketi. 2012’de İngiltere’de kurulan şirketimizin genel merkezi Londra’da yer alıyor. Ayrıca Berlin, Vilnius, İstanbul ve Varşova’da da ofislerimiz bulunuyor. Dünya çapında 164 ülkeye ve sayısı 3 milyona ulaşan müşterilerimize uluslararası, hızlı ve düşük maliyetli para transferleri sunmaktayız. TransferGo’nun öne çıkan özelliklerinden bazılarını açıklamak gerekirse, bunlar:

Oldukça uygun bir kur sağlıyor olması,Döviz kurunu, transfer emrini verdiğiniz andaki orandan sabitleme özelliği, ‘‘Bugün gönderim’’ seçeneği ile paranın aynı gün içerisinde karşı tarafa ulaştırılabilir olması, Tüm bu işlemlerin şubeye gitmeden dijital olarak web ve uygulama üzerinden yapılabiliyor olması, Müşteri hizmetleri ekibinin hafta içi mesai saatleri arasında kolayca ulaşılabilir olması ve müşterilere Türkçe destek olmaları diyebiliriz. 

Startuplara ve Kolektiflilere özel sunmuş olduğunuz kolaylıklar nelerdir?

Startuplar için yurt dışında çalıştıkları partnerlere ve freelancerlara ödemelerini kolayca yapmalarını sağlıyoruz. Yurt dışıyla iş yapan freelancerlar ise karşı taraftan ödemelerini TransferGo aracılığıyla minimum işlem ücreti ve maksimum hız ile alabilirler. Bunun için TransferGo’da bir hesap açmalarına da gerek yok, banka hesap bilgilerini firmayla paylaşmaları yeterli. 

Kolektiflilere ise KoPerks kapsamında zaman zaman gönderim ücreti olmadan uluslararası para transferi avantajı sağlıyoruz. Bu noktada Eylül ayı TransferGo’nun doğum günü ve 9. yaşını beraber kutlayalım diye yıl sonuna kadar özel Koperk21 kodu ile ücretsiz gönderim kuponu veriyoruz. 

Sizce Türkiye’deki ödeme sistemlerinde en büyük problem nedir? Siz hangi çözümleri sunuyorsunuz?

Türkiye’den yurt dışına para transferlerinde karşılaştığımız en büyük problemler; birçok aracının dahil olması nedeniyle yükselen maliyetler, bunun müşteriye oldukça yüksek ücretler olarak yansıtılması, transfer aşamasındaki zor ve uzun süreçler, paranın alıcıya ulaşma hızı, sürecin şeffaf olmaması ve bir sorunla karşılaşıldığında kolay kolay destek olacak bir kontağa ulaşamamak diyebiliriz. 

Yakın zamanda hayata geçirmek istediğiniz projeleriniz var mı? 

Türkiye ofisimizin faaliyete geçmesiyle birlikte yaklaşık 3 yıldır yurt dışından Türkiye’ye yapılan para transferleri üzerine odaklanmıştık. Bu dönemde özellikle Almanya’da aktif olan Sofort Klarna ile saatler içerisinde Türkiye’ye para transferi sağladık. Banka hesabına transferlere ek olarak Mastercard ve Visa ile da işbirliğine giderek, banka ve kredi kartlarına da para transferi hizmetini başlattık.

2021 Mart itibariyle Türkiye’den Avrupa’ya yapılan para transferi hizmetimizi başlattık. Sonrasında Amerika ve Kanada gibi ülkeleri de gönderim kapsamımıza ekledik. Bundan sonraki süreçte ise sadece bir para transferi uygulaması değil, banka gibi işleyen ve kullanıcının finansal anlamda bir çok alanda ihtiyacını karşılayacak bir ürün gelişimine odaklanıyoruz.  

Şirket olarak Kolektifli olmanın avantajlarından ve sizin için en faydalı olan yönlerinden bahsedebilir misiniz?

Kolektif House özellikle network anlamında çok kuvvetli ve bu networkte bulunmak bizim için güzel bir avantaj. Buna ek olarak pandemi döneminde bize esnek çalışma modeline uygun bir düzen sağladı. Levent ofisinin hem odaklanmak hem de sosyalleşmek adına bize uygun koşulları ve motivasyonu sağladığını söyleyebilirim. 

Kariyer olanaklarınız nelerdir? Ekibe potansiyel çalışan dahil etmek istediğinizde nelere dikkat ediyorsunuz?

Şirketin genel merkezi İngiltere’de ve teknoloji merkezi de Litvanya’da. Türkiye ofisi ise işin Türkiye ayağının büyümesinden sorumlu küçük bir ekip. Hızla büyüyen global bir startup olarak yurt dışı ofislerimizde sürekli yeni pozisyonlar açılıyor. İlgilenenlerin bu fırsatları ilgili adresimizden ya da TransferGo LinkedIn hesabından takip etmesini öneririm. 

Ekibe yeni biri dahil edileceği zaman kişinin eğitimi, sektördeki tecrübesi ve deneyimleri önemli fakat bunlardan da önemlisi TransferGo değerleriyle uyumlu olması. TransferGo için ekip çalışması, işbirliği, açık iletişim, işi sahiplenmek, değer yaratacak işlere odaklanmak ve yapabileceğinin en iyisini yapmak en önemli özellikler. 

Hangi sektörde yer alan şirketlerle çalışıyorsunuz? Kolektifli şirketlerden işbirliği yaptıklarınız var mı? 

İşbirlikleri bizim için çok önemli ve Türkiye pazarında yeni olmamıza rağmen şimdiden bir çok işbirliği gerçekleştirdik. Şu ana kadar genelde bizim gibi dijital çözümler sunan firmalarla çalışmalarımız oldu. Örneğin, freelancerları şirket kurmanın zorluklarından kurtararak hızlı ve güvenli şekilde ödeme alabilmelerini sağlayan Rimuut ile işbirliğimiz oldu. 

Dijital tarafta yaptığımız en güncel işbirliği de Kolektifli olan Cambly ile gerçekleşti. Bu çalışmayla da her iki marka uluslararası para transferi için ve İngilizcenizi geliştirmek için de bir telefonun yeteceğini takipçilerine duyurarak avantajlar sağladı. Bir başka işbirliğini de Türkiye’nin önde gelen perakende markası Boyner ile gerçekleştirdik. Kolektif networkü üzerinden tanışıp, karşılıklı fayda sağladığımız ekipler oldu. İlerleyen günlerde bu networkten farklı girişim ve firmalarla iş birliklerimizin devam etmesini planlıyoruz. 

Levent Kolektiflimiz TransferGo ekibinden Baran Nalbantoğlu ile Türkiye’deki ödeme sistemlerindeki sorunlardan ve çözümlerden bahsettik. Kolektif House olarak üyelerimizin deneyimlerini önemsiyor ve kendimizi geliştiriyoruz. Verimli bir çalışma hayatı için üyelerimize KoPerks indirimleri sunuyor, istekleri dahilinde ofislerini eşsiz bir tasarımla dizayn ediyoruz. Kolektif House olarak bizleri lokasyonlarımızda ziyaret edin, kendinizi ayrıcalıklı hissedin!