fbpx

21. yüzyılı yeniden tanımlayacak 7 trend

Küresel salgın, bireyler ve kurumlar üzerinde silinmez izler bıraktı. Değişen ihtiyaç ve beklentilerin inovasyon dalgasını tetiklemesiyle günümüzde pek çok kavram yeniden tanımlanıyor. Bu süreç yeni bir çalışma çağı başlangıcı olarak görülürken, şirketleri ve toplumu da daha güçlü ve sürdürülebilir bir yapıyı yeniden inşa etmeye teşvik ediyor. Şirketler tarafından, bugün ve gelecekte en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için çalışanları özgür kılan daha esnek ve ilerici işyeri politikaları hızla benimseniyor. Son yıllarda çokça konuşulsa da kalıcı markalar oluşturmak adına sosyal amaç doğrultusunda hareket etmek, çeşitlilik ve kapsayıcılığı artırmak, çalışanların mesleki gelişimine yatırım yapmak hiç olmadığı kadar önem kazanıyor.

Tüm bunlar şimdilik gözlemleyebildiklerimiz. Peki ya sonrası? Geleceğe göz atabileceğimiz kristal bir küremiz olmasa da küresel yönetim danışmanlığı, teknoloji servisi ve dış kaynak kullanımı sağlayan dünyanın en büyük danışmanlık şirketlerinden Accenture’ın hazırladığı Fjord Trends 2021 raporu tüketici davranışlarını, toplumu ve şirketleri şekillendirmesi beklenen eğilimleri ortaya koyup, geleceğe ışık tutuyor. İşte rapora göre bu yıldan 21. yüzyıl rönesansını şekillendirmeye yardımcı olabilecek 7 trend:

Toplu yer değiştirme

Pandemi sürecinde insanların neyi; nasıl, nerede ve ne şekilde deneyimledikleri değişti. Nasıl çalıştığımız, nasıl alışveriş yaptığımız, nasıl öğrendiğimiz, nasıl sosyalleştiğimiz ve sağlığımıza nasıl baktığımız noktasında ciddi bir dönüşüm sürecinden geçiyoruz. Bu bizleri, ihtiyacımız olan ve yapmayı sevdiğimiz şeyleri toplu olarak yapabilmek için yeni yolların keşfine sürüklerken, ortak bir “yer değiştirme” duygusu hakimiyet kazanıyor. Bu aşamada markaların insanlarla etkili bir etkileşim kurmak için yeni yollar aramaları ve yeni deneyimler sunmaları gerekiyor.

Kendin yap” inovasyonu

Yaratıcılık genellikle gerçek krizlerle tetikleniyor. Tıpkı şu anda içinden geçtiğimiz küresel sağlık krizinde olduğu gibi… Bireyler iş ve yaşam alanlarını yeniden tasarlarken, yaratıcılıklarının sınırlarını zorluyor. Belirli bir amaç için üretilen nesneler değişen ihtiyaçlar karşısında birden fazla amaç için kullanılabiliyor. Örneğin evde çalışma sürecinde bir ütü masası bakıyorsunuz ki bir anda çalışma masasına dönüşebiliyor. Buna ek olarak raporda pandemi çözümlerinin kariyer yolculuğuna taşınmasıyla birlikte şirket kurulumlarının da arttığına dikkat çekiliyor. Markaların kişisel inovasyon için koşullar yarattığı bir çağa geçiliyor.

Uzaktan çalışma dinamikleri

Bir süredir teknolojideki gelişmelere paralel bir şekilde yeniden çerçevelenen çalışma alanı ve çalışma saatleri gibi iş hayatı dinamiklerimizdeki dönüşüm, pandemi sürecinde daha da hızlandı. İşverenler, çalışanlar ve ekipler arasındaki iletişimlerde kalıcı değişim meydana gelirken, gelecekte herkese uyan tek bir model ile ilerlenmeyeceği aşikâr. Raporda uzaktan çalışmanın iş hayatına eklemlenmesiyle yeni işyerinin neye benzeyeceği noktasında işverenlerin dört alanda yenilik yapma fırsatları bulunduğuna işaret ediliyor. Bu fırsatlar ise şöyle:

Etkileşim yolculuğu

İnsanlar artık ekranlar aracılığıyla dünyayla etkileşime çok daha fazla zaman harcıyor. Ancak dijital deneyimlerdeki standart tasarımlar odaklanmayı zorlaştırırken daha yüksek etkileşim için “fark yaratmak” gerekiyor. Bu noktada online organizasyonlarda ekran deneyimlerine daha çok heyecan ve keyif katmak için tasarımı, içeriği, izleyiciyi ve aralarındaki etkileşimi yeniden gözden geçirmek gerekiyor.

Empati

Pandemi, dünya çapındaki birçok bozuk düzeni ve adaletsiz sistemi iyice gün yüzüne çıkardı. İnsanlar günümüzde markaların neyi temsil ettiğini ve değerlerini nasıl ifade ettiklerini daha çok önemsiyor. Bu nedenle şirketlerin kendileri için önemli konuları önceliklendirmek ve davranışlarını bu konular etrafında inşa etmek, marka konumlandırmalarını yeniden gözden geçirmek ve mesajlarını belirleyerek süreci yönetmek için çok çalışmaları gerekiyor.

Eski ve yeni ritüeller

Doğumu kutlamaktan ölümde veda etmeye ve aradaki her şeye kadar ritüellerin aksaması, toplum üzerinde önemli bir etkiye sahip oldu. Kayıp bir ritüelin yerini alacak doğru şeyi tasarlamak ise öncelikle bu boşluğu anlamaktan geçiyor. Bu noktada şirketlerin yeni deneyimler ortaya koyması, motivasyonu artıran kaybolan anları nasıl iyileştirebileceğini düşünmesi gerekiyor. Burada ise dikkat edilmesi gereken konu eski bir ritüelin yerine gelecek yeni ritüelin markanın amacı ile de bağdaşması olarak öne çıkıyor.

Tedarik zincirinde değişim

İnsanların hizmetlere erişim ve ürün satın alma şekli değiştiği için şirketler tedarik zincirini ve tüm fiziksel varlıklarının kullanımını yeniden düşünmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımaya odaklanmak zorunda kaldı. Bu değişeme hızla adapte olabilmek için ise şirketlerin organizasyonlarında çevik ve esnek olabilmesi gerekiyor.

Kolektif House

Kolektif House

Teknoloji, tasarım ve motivasyon dolu Kolektif House dünyasından en son haberler, etkinlik duyuruları ve sürprizler için haftalık bültenimize kayıt ol. Merak etme, fikrini değiştirirsen dilediğin an ücretsiz olarak bülten üyeliğini sonlandırabilirsin.