Online Toplantılarda Müşterinizi Etkilemenin 6 Yolu

Pandemiden önce de sıkça kullanılan online görüşme platformları, bu dönemde popülerliğini oldukça arttırdı. Hem sosyal hem de iş hayatımızda sıklıkla kullanmaya başladığımız bu görüşme yöntemini müşterilerimiz ile toplantı yapmak için kullanırken, dikkat etmemiz gereken bazı püf noktalar bulunuyor. Peki, online toplantılarda başarılı olmak için nelere dikkat etmek gerekiyor? 

1) Mekan

Toplantılar online olarak gerçekleştirilse de bulunduğunuz mekan hem görsellik hem de konsantrasyon açısından önem gösterir. Toplantıya evinizden katılacaksanız çalışma alanınızı kullanarak; ofis ortamında olacaksanız da sade bir arka plan ile dikkat dağınıklığını en aza indirebilir ve toplantınızın akıcılığını koruyabilirsiniz. Tüm lokasyonlarımızda bulunan görüşme ve toplantı odalarımız bu özelliklere dikkat edilerek tasarlanmış şekilde sizleri bekliyor.

2) Görünüm

Yüz yüze gerçekleştirdiğiniz toplantılarda görünüşünüze nasıl dikkat ediyorsanız online toplantılarda da bu özeni korumalısınız. Özellikle evden gerçekleştirdiğiniz toplantılarda sadece kamerada görünen kıyafetlerinize dikkat etmeniz sizi rahat hissettirebilir; ancak bu rahatlığın sunumunuza ya da verdiğiniz cevaplara yansımaması gerekir. Bu yüzden toplantıya katılmadan önce dış görünüşünüze dikkat etmelisiniz.

3) Programınıza Uyun

Toplantınız online olarak gerçekleşeceği için konuşmanız sırasında dikkatler dağılabilir ve konudan uzaklaşarak bir sohbet havası oluşabilir. Bu noktada toplantınız, diyalog halinde ilerleyen bir görüşmeye dönüşerek uzun sürebilir. Bunu önlemek adına toplantınızdan önce müşterinize yapacağınız sunumu veya gündeminizin başlıklarını kısa notlar alarak planlayabilirsiniz. Böylece yaptığınız plana uygun olarak ilerlediğiniz taktirde sohbetleri kontrol edebilirsiniz.

4) Kaliteli Bir Sunum

Toplantılarınızı online platformlarda yapmak, size yüz yüze yapılan toplantıların avantajını vermeyecektir. Görüntü kaliteniz, ses seviyeniz gibi teknik konularda dikkatli olmalısınız. Karşı taraf donuk görüntüler ile karşılaştığında bu onların gözlerini yorar, dikkati dağıtır ve toplantı işlevini kaybedebilir. Bunun önüne geçebilmek için internet hızınıza ve kameranızın kalitesine dikkat etmeli, ekipmanınızı toplantılardan önce kontrol etmelisiniz. Eğer bir Kolektif House lokasyonundaysanız hızı düşünmenize gerek yok! 500 Mbps’yi aşan hızlı interneti ile toplantılarınızı kesintisiz bir şekilde dilediğiniz toplantı veya görüşme odalarımızda gerçekleştirebilirsiniz. 

5) Hitap Şeklinize Dikkat Edin

Online olarak gerçekleştirilen toplantılarda ciddiyet arka plana atmayı düşünebilirsiniz; fakat bu durum müşterilerinizin hoşuna gitmeyebilir. Bulunduğunuz ortamda tek olmanız size rahat bir toplantı süreci sağlayacak olsa da hitabınıza dikkat etmelisiniz.

6) Göz Teması Kurun

Göz teması her zaman önemlidir. Bir konuşma yaparken müşteriniz ile göz teması kurmanız konuşmanızın etkileyiciliğini de arttırır. Online toplantıların en büyük dezavantajlarından biri ise bu noktada ortaya çıkar; çünkü ekrana baktığınız için karşı taraf sizinle göz teması kurduğunuzu hissetmez. Bu dezavantajı ortadan kaldırmak için özellikle konuştuğunuz zamanlarda kameraya bakmaya ekstra dikkat etmelisiniz.

Yeni dönemde iş hayatını etkileyen en önemli faaliyet toplantılar oldu. Pandemiden önce yüz yüze gerçekleştirilen iş toplantıları artık çoğunlukla online platformlarda yapılıyor. İş hayatını etkileyen bu köklü değişikliğe uyum sağlamak ise bu maddelere dikkat etmekten geçiyor. Siz de tüm bu adımları uygulayarak tüm lokasyonlarımızda bulunan görüşme odalarında müşterileriniz ile profesyonel bir toplantı gerçekleştirebilirsiniz.

Simge Avcu

Simge Avcu

Bu Yazıyı Beğendiyseniz...

Burçin Yıldıran Sezen

November 19, 2020

Burçin Yıldıran Sezen

November 12, 2020

Teknoloji, tasarım ve motivasyon dolu Kolektif House dünyasından en son haberler, etkinlik duyuruları ve sürprizler için haftalık bültenimize kayıt ol. Merak etme, fikrini değiştirirsen dilediğin an ücretsiz olarak bülten üyeliğini sonlandırabilirsin.